Políticas de Privacidade

1. Introdução

A Wegence Comunicação Ltda (“Wegence”, “nós” ou “nosso”), inscrita no CNPJ sob o nº 58.105.089/0001-30, com sede em Fortaleza, Ceará, é uma agência de publicidade e comunicação que valoriza a transparência e o respeito à privacidade de seus usuários, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio do site www.wegence.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar nosso site, preencher qualquer formulário ou interagir com nossas ferramentas digitais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

2. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Empresa: Wegence Comunicação Ltda
• CNPJ: 58.105.089/0001-30
• Endereço: Fortaleza, Ceará, Brasil
• E-mail de contato: [email protected]
• Site: www.wegence.com

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail acima.

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados dependendo da forma como você interage com o nosso site:

3.1 Formulários de Contato, Orçamento e Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa ou organização
• Site da empresa
• Cargo ou função desempenhada
• Orçamento ou investimento médio em marketing
• Mensagem ou descrição da necessidade

3.2 Blog e Comentários

• Nome ou apelido utilizado para comentar
• Endereço de e-mail
• Conteúdo do comentário

3.3 Dados de Navegação e Cookies

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações
• Fonte de acesso (origem do tráfego)
• Dados coletados por cookies próprios e de terceiros

3.4 Dados via Pixels e Ferramentas de Análise

Utilizamos ferramentas como Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Analytics para mensurar o desempenho das nossas campanhas e entender o comportamento dos visitantes. Essas ferramentas podem coletar dados comportamentais de forma automatizada, conforme suas próprias políticas de privacidade.

4. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato, orçamento ou informações sobre nossos serviços
• Realizar o cadastro e gerenciamento de clientes no âmbito de contratos firmados com a Wegence
• Enviar comunicações comerciais, conteúdos relevantes ou atualizações sobre nossos serviços, quando autorizado
• Analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência do usuário
• Exibir anúncios segmentados em plataformas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads), com base no perfil de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger os legítimos interesses da Wegence e de seus clientes

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche formulários ou autoriza o recebimento de comunicações
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para fins analíticos e de melhoria da nossa comunicação digital, respeitando seus direitos
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para garantir o funcionamento adequado das páginas, personalizar a experiência e mensurar resultados de marketing.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: utilizados pelo Google Analytics para compreensão do comportamento de navegação
• Cookies de publicidade: utilizados pelo Meta Pixel e Google Ads para segmentação e medição de campanhas

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando eles forem enviados. A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site. Consulte as configurações de privacidade do seu navegador para mais informações.

7. Compartilhamento de Dados

A Wegence não comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Com fornecedores e parceiros tecnológicos que prestam serviços de suporte ao nosso site (hospedagem, CRM, ferramentas de automação), sob compromisso de confidencialidade e conformidade com a LGPD
• Com plataformas de publicidade (Google, Meta) para veiculação de anúncios e análise de desempenho, nos termos das respectivas políticas de privacidade
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável
• Em caso de reorganização societária (fusão, aquisição ou cisão), mediante comunicação prévia ao titular

8. Retenção e Eliminação dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de formulários de contato e orçamento: mantidos por até 2 (dois) anos após o último contato, salvo início de relação contratual
• Dados de clientes contratuais: mantidos pelo prazo de vigência do contrato e por 5 (cinco) anos após seu encerramento, em atenção às obrigações fiscais e legais
• Dados de navegação e cookies: retidos conforme as políticas das ferramentas utilizadas (Google Analytics, Meta Pixel)

Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal de até 15 (quinze) dias.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso restrito às informações
• Uso de protocolos seguros (HTTPS) nas comunicações do site
• Avaliação periódica de vulnerabilidades

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos as partes envolvidas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Wegence não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.

12. Dados de Menores de Idade

Nosso site e serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos a coleta acidental de tais dados, procederemos à sua eliminação imediata.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Recomendamos a consulta periódica desta política. Em casos de alterações relevantes, poderemos notificá-lo por e-mail ou por aviso destacado em nosso site.

14. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para dirimir eventuais conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Site: www.wegence.com
• Endereço: Fortaleza, Ceará, Brasil